Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de empezar a operar con LudiPay.
¿Qué es LudiPay y cómo funciona?
LudiPay es la plataforma definitiva de gestión de gastos publicitarios para e-commerce y agencias en Latinoamérica. Te permitimos fondear tu cuenta utilizando criptomonedas (USDT/USDC) y generar tarjetas virtuales Visa/Mastercard al instante para pagar tus campañas en Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads y más, sin límites cambiarios ni burocracia bancaria.
¿Qué criptomonedas y redes aceptan para fondear la cuenta?
Actualmente aceptamos depósitos en USDT (Tether). Para garantizar transacciones rápidas y con bajas comisiones de gas, operamos principalmente a través de la red Tron (TRC-20). Estamos trabajando para integrar más redes (como Polygon y BSC) próximamente.
¿Cuánto tiempo tarda en acreditarse mi depósito?
¡Es casi instantáneo! Una vez que realizas la transferencia de USDT a la wallet única que te asignamos, el saldo suele reflejarse en tu panel de LudiPay en menos de 5 minutos (dependiendo de la congestión de la blockchain), listo para ser usado en tus tarjetas virtuales.
¿Puedo crear múltiples tarjetas?
Sí. Entendemos que escalar campañas requiere orden y seguridad. Puedes generar múltiples tarjetas virtuales de forma simultánea, asignarles nombres personalizados (ej. "Meta Ads - Campaña Zapatos"), y establecer límites de gasto diarios o mensuales de forma independiente para cada una.
¿Qué pasa si una plataforma de anuncios bloquea mi cuenta o mi tarjeta?
Si sufres un bloqueo injustificado en Meta o Google, no pierdes tu dinero. Puedes "congelar" o eliminar la tarjeta afectada instantáneamente desde tu panel de LudiPay, y generar una nueva tarjeta limpia en segundos para volver a correr tus anuncios sin interrumpir tu flujo de trabajo.
¿Tengo que enviar documentación para usar LudiPay?
Sí. Por regulaciones financieras internacionales y para garantizar la seguridad de nuestra plataforma, todos los usuarios deben completar un proceso de verificación de identidad (KYC) y de negocio (KYB). Este proceso es 100% digital, rápido y seguro.